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大促维权卖家责任监管规则

更新时间:2013-04-01 17:19:07

大促期间商户咨询、下单、发货倍增,随之投诉量也增加,日常卖家责任监管规则不适于大促期间使用,故拍拍网制定大促的特别规则,大促规则监管周期为2012年10月-2013年01月

考核期 适用对象 管理标准 处罚标准
大促规则 网购商户 一个自然月内维权卖家责任笔数≥10笔且维权卖家责任率≥1% 一般违规,扣12分。不支持申诉。
日常规则 全站卖家 一个自然月内维权卖家责任笔数≥5笔且维权卖家责任率≥0.1% 一般违规,扣12分。不支持申诉。
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