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违背承诺认定和处罚规则

更新时间:2013-04-18 10:04:43

违背承诺指卖家违反自己承诺向买家提供商品相关服务的行为。每次扣6分。
包括但不限于以下行为:
1、买家选择财付通担保交易,但卖家拒绝使用。
2、发布拍卖商品的卖家,拒绝按照买家拍下的价格。
3、承诺包邮,成交后拒绝提供包邮服务。
4、拍拍判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任,但卖家拒绝承担。
5、加入拍拍网官方活动的卖家未按照活动要求提供服务。
6、拍拍判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假一赔三、售后保修等售后保障责任,但卖家拒绝承担。

申诉渠道:
支持申诉,拨打0755-83762288发起。

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