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盗号处理认定和处罚规则

更新时间:2013-04-18 19:50:49

一、处罚定义:用户账户被他人盗取,为避免其造成更大损失,而对该账户进行冻结的保护性处理措施。只对卖家主动联系客服电话0755-83762288要求冻结店铺时使用此处罚。

二、处罚级别:盗号处理处罚共1级,对应扣除120分值。

三、盗号处理处罚申诉办法:
1.用户在aq.qq.com进行QQ号码申诉、待申诉成功;
2.绑定密保资料、设置登录保护;
3.提供以下资料向拍拍热线或在线客服提出解冻要求:
a. QQ号码申诉成功的10位数回执编号;
b. 拍拍认证信息(姓名、身份证号码、注册手机号码)

 

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